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六盘水,煤机设备超市

西南天地煤机装备制造有限公司繁忙的生产车间。贵州日报记者李勇摄

  本报讯(记者李盈)昨天上午,由省委副书记、省长陈敏尔率队的第二组观摩代表,在六盘水市观摩了西南天地煤机装备制造有限公司。该公司通过2010年省、市面向大型中央企业招商引资的契机来到贵州。观摩代表感叹,西南天地煤机装备制造有限公司,立足于六盘水丰厚的煤矿资源,使得当地的工业产业链延伸延长,“以前六盘水是卖煤炭资源,现在不仅卖煤炭还卖煤机设备。”

  该公司建成后将成为国内产值最大、品种最全、覆盖领域最广的煤机制造企业。“我们的一个理念就是要打造中国的煤机超市,就是说与煤矿相关的设备配件等,你无论想要什么,都可以在我们这里选购到。”西南煤机的副总经理张惠强介绍,西南煤机不仅卖商品,还有全套服务方案。

  六盘水市钟山经济开发区,有一家正在建设的“特殊”的超市,不卖生活用品,而经营煤矿设备。“我们打造的煤机超市,意思就是,只要与煤矿相关的设备零件,想要什么,都能在这里找到。我们要成为国内最大的煤机产品仓储基地。”西南煤机的副总经理张惠强解释道。

  2011年,西南天地煤机装备制造公司落户六盘水。该公司是由中国煤炭科工集团下属的天地科技股份有限公司,与水城矿业股份有限公司控股的大型煤矿成套装备制造企业。

  据了解,该公司建成后将成为国内产值最大、品种最全、覆盖领域最广的煤机制造企业,最终实现年产值150亿元;同时打造集煤矿机械设计制造、煤矿勘探、煤矿设计、煤矿开采方法研究及煤矿灾害治理于一体的煤炭科学研究院。

  “六盘水是西南最大的煤炭基地,西南煤机的投资双方,都是看到了这一点,才达成了合作。”张惠强介绍,西南煤机对于振兴六盘水市乃至贵州省的煤机装备制造产业,培育和完善产业链,提高煤矿安全保障能力,都具有十分重要的意义。

  卖机器,还要卖服务

  西南煤机这个未来的中国煤机超市,不仅提供有形的产品,更注重提供无形的服务。“我们这个‘超市’,跟大家现在印象中的‘超市’还大为不同,我们与顾客的关系,并不仅是我卖你买。更加是我服务,你享受服务的关系。”在张惠强看来,现在的装备制造业的发展方向应该是以优质的服务取胜。

  虽然西南煤电还没有完全建成,但是它已经在这样的理念下开始行动了。去年年底,六盘水的一家煤矿集团生产进度特别紧凑,为了不影响生产,该集团向西南煤机寻求相关支持。

  “他们要求煤机设备24小时不能停产。由于我们生产线还没有完全建成,所以我们就从各地调货,每个型号的煤机都摆在我的仓库里,保证他们需要任何型号的机器和配件,我们马上就能送过去。”张惠强说,同时还有相关技术团队跟进整个生产过程,因而保证了客户的生产没有因为设备的问题耽误一分钟。

  此外,西南煤机的售后服务部和煤机维修中心不仅面向自己的产品,对非自有品牌的产品也提供服务。

  “客户方便的话,愿意自己把机器运来也行,不方便的话,我们就派出技术团队上门解决问题。”张惠强介绍,公司还在贵阳、毕节、云南、重庆等煤矿集中的地区建立了售后服务分部。

  在张惠强看来,西南煤机就是以煤机制造和研发为基础,以完善周到全面的服务来赢得客户的信赖。“煤矿生产企业信任你了,我们煤机销售的市场自然就打开了。”

  当日,观摩组还观摩了六盘水凤凰山城市综合体、瑞都建材项目、闽商科技产业园等。